Libro de Reclamaciones

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Producto Servicio

Fecha del bien o servicio

Monto reclamado (CLP)

Descripción del bien o servicio *

Cuéntanos qué sucedió y qué esperas que hagamos.

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Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con el bien o servicio. Queja: malestar respecto a la atención.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto del consumidor *

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